我院举办行政后勤人员培训会
为了提高行政后勤人员的业务能力，加强服务意识，6月10日，医院党委邀请了浙江大学公共管理学院许法根教授，利用午休时间举办了全院行政后勤人员业务培训活动。此次培训是医院开展的首次针对行政后勤人员的专业知识培训，也是医院深入开展群众路线教育实践活动的重要举措，培训会由党委书记舒强主持，全体行政后勤人员共130余人参加了培训会。
培训内容主要包括公文写作、沟通技巧以及时间管理三方面。许法根教授是浙江大学政府管理系副主任、副教授，浙江大学MPA中心主讲教授，在公文写作方面有着丰富的经验和心得体会。培训中，许老师着重介绍了公文的5大种类和公文写作的9个技能点，并着重介绍了如何合理安排写作步骤、如何体现文书主旨等写作技能，理论与实践有机结合，为大家上了一堂通俗易懂、内容丰富的行政公文写作课。期间，许老师还就我们医院外网上的一则通知为例，引出了公文写作的严肃性以及重要性。接着，许老师从沟通中的技巧、注意事项以及与下属、上级、同级之间的沟通的要点等方面，简单扼要的谈了在医院行政后勤工作中沟通的重要性；从如何应付不速之客，如何清理办公室，处理文件，如何有效进行会议，如何改善拖延的习惯，如何分析工作的轻重缓急，确定处理优先次序的细节分析了我们在时间管理中的一些误区，清楚的指出，“要注重结果，而不是注重忙忙碌碌”。
短短2个小时，一晃而过。从回收的培训效果反馈单分析，感觉满意和较满意的占69%；感觉一般的占27%；感觉不满意的占4%。大部分人认为此次培训对提高自己公文写作能力方面有较大的收获，同时也希望能得到管理知识、管理技巧以及人文知识等方面的系统培训，希望培训要分类进行，定期安排。此次培训，使我们清楚地认识到，公文写作不同于一般的写作，它有着严格的行文要求和特点，是一项重要而严谨的工作，提高公文写作水平不是一朝一夕能够做到的，而是要用心揣摩、勤于思考、多加练习，惟有如此，才能写出真正的好公文，从而在提高工作效率、传递信息等方面发挥更加重要的作用，时间管理的本质其实就是我们的自我管理过程，而有效沟通的关键是沟，要通，而不是沟而不通。