5岁女孩开着小跑车去手术 浙大儿院引入儿童医疗辅导服务，引发一连串暖心的新奇事
记者 张冰清 通讯员 王雪飞 金薇薇
琳琳坐着蓝色敞篷小汽车，手术前和医务人员合影。
5岁的琳琳(化名)坐着蓝色敞篷小汽车，由护士长用遥控器“代驾”，一路上医护人员不停跟她打招呼，逗得她笑得眼睛都眯成了一条缝。她这是要去哪儿?
爸爸笑着说，琳琳因为腺样体肥大，要做个手术。
浙大儿院引入玩具汽车，送患儿去手术室，缓解了孩子和家长的焦虑。该院党委书记章伟芳说，这是医院引入国际“医疗辅导服务”(Child Life Services)的又一亮点。截至2018年2月底，共有1461名住院儿童获得多样医疗辅导服务。
钱江晚报记者探访发现，缘于这一“医疗辅导服务”，浙大儿院发生了一系列变化：离手术室不远，有一个放满图书和玩具的图书角，大大小小的孩子在手术前没哭没闹，安安静静地在图书角玩模型;手术室门口，曾经充斥着哭闹声的走廊画风突变，取而代之的是孩子们开小汽车时的嬉笑声;在血液科病房里有许多玩具，红细胞、白细胞等模型十分可爱;还有患儿换位当起小医生的模拟小熊诊所……
和琳琳比起来，5岁的小源(化名)对小汽车更痴迷。
小源来浙大儿院做的是腹腔镜下的斜疝修补术。普外科护士长王彬和爸妈交流时得知，小源是个“汽车控”，家里堆满了玩具汽车。
于是，护士们赶紧又拿出了玩具车。小源一看到小汽车，眼泪也给憋回去了，熟练地钻进了车子里。手握方向盘，脚管刹车，出发!
但让医生哭笑不得的是，进了手术室之后，他还不尽兴，怎么劝都不肯从车里出来。医生拗不过他，只好同意他在车上进行术前准备，给他静脉麻醉。等麻醉起效，小源睡着了，医护人员再轻轻地把他抱上手术台，开始手术操作。据统计，浙大儿院每年要做手术3.4万例，每天近百台。
“2006年，我参观美国罗马琳达医学中心时，看到小孩子做腰椎穿刺术前，有家长和医疗辅导服务专家陪着他一起玩游戏，等到镇静剂发生作用，家长才离开。”章伟芳介绍，2016年，浙大儿院成为我国首家引进儿童医疗辅导服务(Child Life Services)项目的医疗机构。这项发展性、支持性的照护项目，旨在降低儿童住院期间所经历的压力、焦虑和痛苦，保持其心理健康，是欧美发达国家优质儿科医疗的重要组成部分，这也是“以家庭为中心”护理理念的体现。
“作为一家有温度的医院，我们不光要有一流的高精尖医疗技术，也要提供一流的人文关怀。”章伟芳透露，在浙大儿院二期建设中，会有更多童趣、人文的元素，“我们会设计更多治疗性游戏，在体检、打针、手术前都会先让孩子们模拟一些医疗操作过程和工具，让他们不再害怕。”
儿童医疗辅导服务进行时
2006年，章伟芳赴美，与儿童医疗辅导项目交流，引进这一理念，并回国在血液科进行尝试。
2010年，陈朔晖(护理部主任)及医护人员前往罗马琳达儿童医院进修，进一步深入学习了解。
2013年~2016年，美国项目团队对浙大儿院护理人员进行系统规范培训，用游戏的方式介绍和感触各类治疗的过程。
2015年，医院申请科技厅“儿童医疗辅导服务”课题项目，并与中国美院合作，完成新老院区十余间哺乳室及游戏室、康复科、重症监护室彩绘，开展彩绘T恤、丝巾印染、巨幅儿童画、泥塑制作等系列活动。
2016年9月，项目正式起航，在院内设立7间儿童游戏室，成为我国首家引进儿童医疗辅导服务的公立医院。
2017年9月，在滨江院区门诊每层建立1间妈咪小屋，共4间，更新了硬件设施，为孕母哺乳营造良好的环境。
2017年9月，儿童医疗辅助项目的主打项目护佑童心志愿者服务获得首届卫生计生志愿者服务大赛银奖。
2018年，该院一护士获得美国Childlife专业证书。这是我国的第二张证书。
2018年3月，滨江院区手术室等待区打造童趣环境，使用遥控“跑车”服务接送手术室患儿。
2018年3月17日，湖滨院区血液科病区新开辟游戏室。