开足全部“马力”应对就诊高峰
进入冬季以来，有一个持续“高烧不退”的话题就是小儿流感。在浙江大学医学院附属儿童医院，“家长患儿排长队、医生护士连轴转”现象尤为严重。据统计，目前该院日门诊量比去年同期增加20%以上，夜间就诊量增长50%左右。
全年“不打烊”“不限号”
走进浙江大学医学院附属儿童医院，密密麻麻的都是大人和小孩。由于受到季节因素和二孩政策的影响，激增的就诊人数，一度让该院出现24小时持续繁忙的状态。即便是深夜，医院门诊大厅也是灯火通明。
汪天林是浙医儿院的门诊部主任，这几天的工作状态吃完早饭就坐诊，直到中饭前都不离开诊疗室。他说：“看到门外焦急等待的患儿父母，他总是说能早看好一个是一个。”水杯放在他的桌旁，经常是早上有多满，下班时也就还剩多满。
“有很多患儿，其实根本就不用路远迢迢跑到杭州来看病。”汪天林说，近期门诊量增多的一个原因就是周边县市“一窝蜂”到省城来看病。
虽然汪天林嘴里这么说，但是在他门诊蹲点的中午，还有十多个家长进来加号，他一个都没有拒绝。“很多患者都是外地赶来，赶着为人父母的焦急，总还是要把病看了。”当医生几十年，每年到了类似流感季节都是最忙的时候，从患者家属的角度思考，是他最铭记在心的一条准则。
浙江大学医学院附属儿童医院院长舒强介绍，一般的儿童医院会限量挂号，但是浙大儿院却不这么做，这一切只是为了保障孩子的就医需求。病人数持续激增，医务人员选择坚守岗位来应对就诊高峰。
因为不限号，一般两院区内科夜间门诊量会达到3000左右，前夜班医生原本下午5点上班，凌晨1点30下班，可多数时候都必须加班两三个小时，最晚的要加班到凌晨4点才能下班。
当前，正流感处于季节性高发的峰值，流感病毒检测阳性率也达到往年高峰水平。为了保证患儿能够顺利就诊，舒强院长动员全院上下，集中力量支援门诊一线，始终坚守在患儿和家长身边，继续维持着全年24小时“不打烊”。同样“不打烊”的还有这家医院的微信公众号，依靠强大的专家团队，两个月来发布一系列小儿流感现状以及预防、中西医治疗、护理的相关知识，并播放专家的防治流感专题采访视频，力求让家长们直观的了解流感防治知识，做好防护措施。同时，也推出了系列科普内容，详细介绍了当前常见的几种疾病的预防及护理方法，希望家长做到心中有数，不要过份焦虑，更不用经常往医院跑。这条微信一经推出，不久便刷爆家有宝宝的父母朋友圈，很快阅读量超过10W+。“让公众更多的了解防流感知识，才能更好防控病情传播，消除不必要的恐慌。” 汪天林说。
接龙报名，“遇到困难党员先上”不是口号
不久前，一份元旦假期业余加班名单在朋友圈传开，陪伴“焦虑”的父母们一起跨年。这份名单中的名字是浙江大学医学院附属儿童医院的党员志愿，他们放弃休假，回到医疗一线，陪伴在患儿父母的身旁。
面对严峻的形势，该院党委书记章伟芳发出倡议，积极动员全院临床、医技以及行政后勤支部，支援门急诊一线。
“让我去一线。”“我还可以坚持，我也报个名。”……收到倡议后，各党支部积极响应，接龙报名参加夜间业余加班。采访浙江大学医学院儿童医院副主任医生沈和萍时，她从前一天的夜班持续到晚上10点，而第二天一早，她就又精神焕发的坐在门诊室。
沈和萍是主动报名的一员，即便原本的工作从周一到周五的班都被排得满满当当，再加上孩子还在哺乳期，但是她依然也选择了加班。“我把每天一小时的哺乳假都腾出来，就可以多加班一天。”最忙的一次沈和萍连着13天都在上班，她说：“作为一名党员，遇到困难时最就应该最先挺出来，行动胜于口号。”
浙医儿院党委书记章伟芳介绍，来自各岗位的近260位党员群众响应号召参加业余加班，经门诊部联合党支部统筹安排，每晚抽派6名高年资党员医生参加门诊夜间业余帮夜班。同时，医院先后增设多个药房、检验、放射和收费窗口。
像沈和萍这样的上完夜班直接来上白班的“猫头鹰”医生，在浙医儿院还有很多。值前夜班的医生要把前半夜挂的号子看完了才能下班，这就导致很多前夜班的内科医生从傍晚5点开始看病，看到第二天凌晨三四点才收工。后半夜两个普内科医生看不完的号子，值白班的医生一边还扫尾，一边给白天的患者看病。
目前，在党员医务工作者们正支援医院各线，开足全部“马力”应对不断产生的就诊高峰。
“轻伤”不下火线，微信每日步数一度3万
“输液室一天里要挂盐水的孩子多不多，不用看每天的数据汇总，只要看一看我们微信运动数据就好了。”浙医儿院输液室护士长徐建英说，朋友圈里排名最靠前的，往往是当天上班的护士门，“最忙的那几天，基本都在3万步，这些天也是2万步打底。”
浙江大学医学院附属儿童医院滨江院区的输液室，面积达1900平方米。值班护士早上8点开始，就像拧紧的发条，根据收药、配盐水、打针、拔针的不同分工忙碌着。靠南面的小朋友盐水快挂完需要赶快处理，刚一忙完靠东头的小朋友有些不舒服，就又要转身去照顾。
在输液室，护士们嘴上也不闲着，打吊瓶的过程是医护人员、家长、小朋友共同参与的浩大工程。该院输液室责任组长沈晓利介绍，这个团队由40余人组成，其中有两个孕妇、四个哺乳期妈妈、两个手腕韧带疲劳受伤及好几个声音嘶哑的……一位护士一般一天加班一个小时，忙碌的时候加班两个多小时。输液岗每天每人完成近300的输液量，最忙的一天，一位护士换瓶拔针1000袋液体。上班时间，除了吃午饭半个小时，她们都在岗位上忙碌。
这些护士都是老下有小的年纪，但忙起来就都毫不顾家了。护士刘艳艳家里有6个月大的宝宝，因为没法喂母乳，所以刘艳艳每天上班都会带一个2公斤左右母乳包，利用中午仅有的半个小时吃饭空档为孩子准备第二天的母乳，然后用冰块包裹着。
“家里都有孩子，看到这些生病的小朋友，个人的这些困难都能克服，家里的事都是小事。” 刘艳艳说。
这样的感动，在医院里还有很多。1月11日，湖滨综合内科副主任医师沈珏上完夜班下楼梯时不小心踩空左脚脚踝受伤，沈珏不敢随意“掉链子”，只休息两天就打着石膏坐着轮椅“健步如飞”在病房。“最近正是缺人的关键时刻，我想自己只是行走不便，查房看病人没什么大的问题。”她说。
现在就诊高峰，不仅医务人员辛苦，家长也很辛苦，但医务工作者的付出也得到了家长们的认可，“前几天，后夜班的时候，有家长还专门为护士们送来外卖，医院后行政勤党支部也为大家送来了夜间点心。”