凝聚青年热情 传递服务爱心——记儿院团委参加“广济之舟”“护佑童心”志愿者服务活动
2013年的夏天注定会是一段令人难忘的日子，经历着连续40度以上高温的炙烤，中暑、发烧的患者也随着气温节节攀升，烦躁不安的情绪充斥着忙碌工作中的每一个人，但是这依然无法阻挡儿院团委一批有着孜孜追求的青年，利用自己的工作之余时间奉献爱心，参加“广济之舟”“护佑童心”志愿者服务活动，帮助那些在炎炎夏日焦急就诊的家长孩子们。
“广济之舟”“护佑童心”志愿者服务队是浙大儿院与浙医二院联合主办的面向全社会广大有爱心的人士招募的“护佑童心”志愿者组织，旨在弘扬奉献、友爱、互助、进步的中华美德，工作的任务主要是门急诊患者的导医、咨询、护送、维持秩序等服务。此次儿院团委参加“护佑童心”志愿者活动，为了在全院青年医护人员中树立榜样、起到模范带头作用，先行组织各委员参加，也制定了一系列服务工作计划。
首先，由团委副书记张小同做表率，迈出了“护佑童心”志愿者活动接力的第一步。小同选择了化验室与放射科门口这个人流量相对较大的服务岗位，在这里每天来往的病人很多，有手拿化验单找不到抽血窗口的，有做完检查不知道哪里取报告单的，有抱着小孩向你打听做皮试方位的，甚至还会有家长走丢了孩子焦急来询问的，一个上午的时间总是会遇到各种突发状况。作为一名医院的药房老职工，小同用他熟练的业务水平以及热情开朗的服务态度，让每一位前来咨询的家长得到满意的答复，缩短了他们的就诊时间。但是，小同也谦虚地表示，在服务过程中也会发现许多自己知识的不足，一些专业方面自己不太清楚的问题，他都会记下来，弄清楚了再回答，而不是用“可能是这样”、“好像在那里”来敷衍家长。这种一丝不苟、无微不至的工作作风，很值得儿院青年一代医护工作者学习。
紧接着，团委委员屠丹丽接过小同传递的接力棒，7月26日上午，气温已经逼近了杭州近六十年来的最高值，突破了40度的大关，但这依然无法阻挡丹丽对于“护佑童心”志愿者工作的热情。在医院住院病房工作已有五年的丹丽，第一次感受到了门诊的人流，用人山人海来形容一点也不为过，甚至有的地方挤也挤不过去，一句“您好”、“请往这边走”就能缓解病人焦急的就诊情绪，多少也能改善繁乱的门诊秩序。用半天的时间，体验了病人的看病难、看病累，也让身为护士的丹丽明白了如何在今后的工作中更多地体谅病人的疾苦，为他们多做一些奉献。
这之后，8月3日上午，团委委员周进之、文豪也利用自己的工作之余时间参与了“护佑童心”志愿者服务。尽管他们平时的工作并不在医务工作一线，但是作为医院团委的一员，为医院一线医务工作者服务也是他们义不容辞的责任。导医、咨询、打印报告、搀扶病人各项工作在他们的努力下，完成的份外出色，得到了“护佑童心”志愿者管理站老师的一致好评。
8月8日，团委书记郑晓雨也加入到广济之舟的志愿服务中来，除了常规的志愿引导工作外，她还特地采访了广济之舟的老“护佑童心”志愿者以及向门办，广济之舟指导中心及一线的导医保安人员全面了解了志愿工作的开展情况，她说：“正式因为有了‘广济之舟’这样一个医院和病患之间的润滑剂，既方便了病人，体现了我院‘病人至上’的服务理念，又减轻了医务人员的许多压力，降低了投诉率，是个值得长期开展下去的、有意义的工作。”
“护佑童心”志愿者工作是一项长久的任务，需要医院乃至社会上有责任感、有热心的人员长期参与其中，它能培养一个人良好的沟通能力和合作精神。团委也希望通过这次活动号召儿院广大青年医护人员，在自己的工作时间之余，多投入到公益事业，为他人付出，奉献青春，锻炼自我。团委将一如既往地打造青年成长成才的平台，把提升青年素质和服务病人服务医院有机结合起来。
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