下月起浙大儿院实行史上最严“实名挂号及就诊”
门前黄牛帮派有10多个 用虚假信息抢占专家号
专家门诊必须凭患儿有效证件挂号及就诊
商报讯(记者屠雁飞王雪飞)“黄牛”抢号,高价叫卖一直是很多医院面临的问题。黄牛倒号影响了医疗秩序,一方面是市民挂不到号,而另一方面大量的专家号被浪费。昨天,记者从浙大儿院得到消息,针对黄牛挂号,医院有了新办法。从明年1月1日起,浙大儿院将实行最为严格的“实名挂号及就诊”制度,如专家号上名字等信息和病人病历本、医保卡不符,不予看诊。
医院门口的黄牛帮派有十多个影响医疗秩序
“医院黄牛其实属于历史问题。”浙大儿院院长助理毛建华介绍说,“通过武林派出所调查,浙大儿院黄牛帮派有10多个。有安徽帮、江西帮、河南帮等。最大的帮派有30人左右,最少的也有3人。大部分的帮派人员还雇用无业人员来排队挂号,给医疗秩序带来极大的安全隐患。”
据了解,黄牛主要通过提前排队、占位等手段,控制紧缺的专家门诊号,再以高出正常价格十几倍乃至几十倍的价钱兜售给急需诊号的患者。像浙大儿院皮肤科、神经科、呼吸科、眼科等科的专家号都是容易被黄牛盯上的号子。
由于之前看病挂号不需要有效证件,黄牛就利用虚假信息进行网络预约,抢占号源。也有一些受雇于跑腿公司的黄牛,凭借家长提供的患儿真实身份信息帮忙代挂号。
医院始终在打击“黄牛”,但与“黄牛”斗争存在不小的难度。
黄牛内部也一直在提高技术手段。有一些黄牛甚至冒充医生签名加号、雇用附近居民及孩子来“现场预约”,通过软件网络预约“秒杀”,挂到专家号随后进行倒卖。
以后看专家门诊
需要小朋友的有效证件
浙大儿院门诊办公室主任汪天林说:“这几年来,医院门诊采取多种措施打击‘黄牛挂号’,专家门诊号源全预约释放,并且采取实名制预约挂号。另外,还采用网上预约、电话预约、自动挂号机等其他挂号方式,以及不能同时给不同姓名的患儿挂号。为了防止‘黄牛’占用号源随意挂号、退号,退号还需门诊办公室审核等。”
随着滨江新院区的开张,医院近百名专家坐诊次数从每周1天增加至1.5天。这样一来,平均每天增加了600个专家号。
为此,从1月1日起,浙大儿院出了更加严厉的“打击政策”:专家门诊必须凭患儿有效证件挂号,有效证件可用患儿身份证、户口本、医保卡、市民卡、出生证明、护照、学生证等。家长们在挂号就诊时一定要携带患儿有效证件,以免耽误就诊。
汪天林介绍说:“政策实施之初,医院每天安排4位保安对未带患儿有效证件的家长进行身份审核,对于未带有效身份证件的人员确为就诊患儿及家长的,开设3-4个特殊窗口进行现场挂号。同时,凡挂号单信息与患儿真实信息不符者不予接诊。”
“部分家长习惯委托‘号贩子’挂号,事实上很多专家号都能随到随挂,个别专科尤其慢性病可提前通过网络、电话预约;急病可根据病情看普通门诊、急诊,目前内科普通号未限号。此外,白天挂不到专家号,可以看夜间内科、外科特需专家门诊,双休日、节假日均有专家门诊。”汪天林主任补充道。
5种方法可以挂到专家号
1、电话预约:拨打电话12580、114、96365预约一周内的专家号。
2、网上预约:预约地址有:浙江在线:www.zjol.com.cn;浙江移动网:www.zj.10086.cn/12580;浙江生活365网:www.96365.com。
3、诊间预约:复诊病人可以申请医生诊间预约。
4、现场预约:湖滨院区门诊一楼预约处和滨江院区一楼预约处现场预约。
5、现场挂号:每天上午10:00,下午3:00,预约未取号的号源现场释放。