为小病人和家长服务更需耐心爱心和技巧
发布时间：2012-04-26 10:11:38
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■广济之舟“护佑童心”志愿者联盟
记者 王真
浙大儿院上周正式参加由浙医二院、华东医药和都市快报发起成立的“广济之舟”“护佑童心”志愿者联盟，现邀请“护佑童心”志愿者到浙大儿院为病人服务。
本周，“护佑童心”志愿者已在浙大儿院正式上岗，第一天的服务成绩就很好：提供咨询353人次、指引333人次、打印24人次、搀扶2次、其他服务23人次，还从“护佑童心”志愿者的角度给医院提了很多建议。
童军平曾在浙医二院做过“护佑童心”志愿者，算是一位经验丰富的老“护佑童心”志愿者了，他到浙大儿院做“护佑童心”志愿者之后，感叹在浙大儿院为孩子和家长服务，需要更多的耐心、爱心和服务技巧。
童军平的岗位在化验室和放射科门口，“刚开始，我对儿童医院的各个科室不太清楚，很多抱着孩子的家长看到我们，都围上来问，可是我答不上来或者不肯定，只有请保安同志帮忙。”童军平说，浙大儿院都是小病人，一个小病人可能有四五位家长陪着，孩子病了，家长很是心焦，如果有人能回答问题，他们的情绪好一点，如果一问三不知，家长自己心情不好，生病的孩子可能更不听话，又会影响其他人的情绪。
如果你想加入“护佑童心”志愿者行列，可拨打“广济之舟”管理办公室电话0571-87315110报名，或登录浙医二院官网(www.z2hospital.com)和快报旗下大家健康网(www.djjk.cn)，填写《“广济之舟”“护佑童心”志愿者登记表》在线报名(报名平台设在首页中间位置)。
你也可到浙大儿院“广济之舟”儿童医院“护佑童心”志愿者办公室(竹竿巷65号203室)报名，出示有效身份证原件，交身份证复印件一份和一寸照片一张，或发送至邮箱ZYZ15857167932@163.com，报名电话为15857167932。