让“游戏”变成教学语言，与孩子进行医疗“对话”——浙大儿院开展“以家庭为中心的儿科医疗照护”国家级继教班
一只充着气的白手套，被巧手打扮成为形态各异的小玩偶，几根简单的铁丝线，勾勒出身体形状甚至器官的架构，一个简单的纸袋捏成气体泵。看看这些照片，你是不是以为这是玩具公司设计室在讨论新的产品?还是“长春宫魏姐”从改良冰鉴到学做玩具了?NO，NO，NO!这不是电视剧，也不是产品发布会，而是国家级继续教育项目“以家庭为中心的儿科医疗照护”学习班的培训现场，制作这些玩具的是培训学员，他们大部分是来自儿童医院的护理工作者。
可能大家要好奇了，为什么要教这些白衣天使们制作小玩具?
这是培训班授课专家——来自美国罗马琳达大学的Child Life专家Michelle Minyard-Widmann、Alisha Saavedra两位教授别出心裁设计的授课实践，目的是为了让学员们了解Child Life的游戏治疗方法。实际上，Child Life本质其实就是通过游戏等，让孩子理解医疗操作的过程，以达到缓解诊疗过程中的恐惧心理，改善就医体验的目的。
在实践过程中，4-5名学员组队，大家需要团队合作，使用有限的工具来制作出一个帮助病人进行疾病、检查或手术前心理准备的模型或道具。彩色的串珠、搅拌棒、牛皮纸袋、一次性塑胶手套及回形针等等看似毫无关联的小物件，可是到了大家手中，被巧妙地制作成各式各样的模型，成为消化道异物、支气管异物、骨折、静脉置管、腰穿体位等宣教的教具。手工实践不仅可以了解学员们对课程内容的理解及掌握情况，而且通过每个小组对成果的展示和分享，激发了学员们以后运用Child Life理念的信心、决心和思路。
制作玩具的实践游戏刚结束，在医患人性化沟通技巧课程中，两位教授又通过名为“telephone”的游戏，邀请8位我院Child Life小组的成员，在老师的指导下开展了传递信息的耳语游戏，并表达自己在接受信息时的感受，让学员们切身体会到工作中信息传递的重要性和技巧。
两场活动让学员们通过体验、实践，领悟到了课程的重要性、实施方法和意义。这两堂课程是国家级继续教育项目“以家庭为中心的儿科医疗照护(FCC)”的学习班” 重要内容之一，该学习班于8月28至29日在我院滨江院区举行，聚集了全国各地百余名护理骨干、行政管理人员和社会工作者们，同时还邀请了来自美国罗马琳达大学Child Life教授以及12位研究生。培训内容系统丰富，具体包括Child Life的发展、国内临床实践，创伤性程序的心理准备技巧等。
学习班在我院章伟芳党委书记的开幕致辞中拉开帷幕，护理部主任陈朔晖、副主任徐红贞、诸纪华出席了开幕式，开幕式由护理部副主任诸纪华主持。章书记提出“创新、实践、引领、融合、开拓”的大会主题，强调“以病人为中心”和“以家庭为中心”医疗照护理念的趋势和重要性，接着作了主题为“打造一家有磁性的医院”讲座，从医院管理角度，提出了磁性医院建设是以人性化关怀为中心，提升员工对医院的忠诚度和患者对医院的品牌信赖度的一项系统工程，她强调了以家庭为中心的医疗照护的重要性，并分享了浙大儿院近年来在打造磁性医院方面的具体实践。
我院主管护师、国际Child Life专家吴小花的“儿童医疗辅导项目的本土化实践”的课程展示了国际Child Life的理念、发展概况特别是亚洲地区的发展情况、创伤性程序的心理准备技巧、我院的本土化实践让在场的学员们获悉了Child Life本土化实践的丰富内容及其实践的可行性、有效性及可复制性，她表示“患儿的恢复光靠药物是不够的，还需要心灵良药”，并号召大家共同努力推广Child Life。
陈朔晖主任的FCC开展研究不仅让学员们了解到我院全面的FCC实践项目，还打开了FCC的研究话题和新思路，为其他单位进行FCC的实践提供了指引和导向。
党办孙晓英主任的“医慈协同助推以家庭为中心儿科医疗照护”的分享让学员们深刻体会到慈善事业对于人性关怀软实力的增强有重要作用，为学员们开展Child Life，进一步挖掘慈善潜力提供方向和思路。
之后俞君和许丽琴两位护士长的Child Life实践分享让学员们深入了解了患儿的Child Life干预措施，加深了对之前所获悉的Child Life理念和实践技巧的理解。
来自第三方机构“乐益会”的游戏培训师陈雪莹老师通过分享不同案例巧妙处理的技巧，进一步加深了学员们对Child Life实践流程的理解，打破了大家对“玩”这个字的常规思维模式，树立了新的游戏理念。
8月29日下午，来自罗马琳达大学Child Life团队的12名研究生分成6个小组，在我院Child Life小组成员和两位医生的陪同下，分别在6个游戏室开展了治疗性游戏的活动。所有学员按各自兴趣分成6组，分别在游戏室进行了参观，不仅看到了外宾为患儿所做的娱乐性、医疗性游戏，还现场观摩了Child Life小组成员为病房即将进行疼痛性操作的患儿所做的心理准备。
大会最后由陈朔晖主任致闭幕词，总结了学习班的内容丰富，既有课堂理论学习，也有实践经验分享，还有现场的游戏环节。会议期间，各位学员专心聆听，认真学习，积极提问，踊跃参与游戏。
两天的培训圆满结束，也获得了学员们的点赞好评。
“真正以手工游戏方式接受学习班培训，还是我人生第一次，它让我站在孩子的角度去考虑临床实践操作，以游戏这种孩子特有的方式去和他们进行互动沟通，真的非常有意义，这个学习班开阔了我的视野，更重要的是更新了我的工作理念。”
“干货很多，课程非常有意思，内容大部分都是实践和经验分享，可以直接借鉴和引用，我准备回去后也尝试看看。“
本次学习班，响应了健康中国建设号召，通过开拓创新，传递了以疾病为中心向生理、心理以及社会适应性整体健康转变这一理念，为向“人民群众提供全方位全周期健康服务” 凝聚了更多的行业力量。